Política de envío

Política de Envíos – Itashop

En Itashop trabajamos con una selección curada de productos provenientes de distintos proveedores nacionales e internacionales. Nuestro objetivo es ofrecerte artículos en tendencia y de gran utilidad, manteniendo siempre una comunicación clara y honesta sobre los tiempos de entrega.

Tiempos de procesamiento

Una vez confirmado tu pago, tu pedido entra en proceso de preparación.

  • Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles

  • Durante este tiempo verificamos, empacamos y despachamos tu pedido con el proveedor correspondiente.

Tiempos de envío

El tiempo de entrega depende del origen del producto y del proveedor seleccionado.

  • Tiempo estimado de entrega:
    7 a 15 días hábiles a partir del envío del pedido

En algunos casos, especialmente en productos de alta demanda o temporadas especiales, el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente.

 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Todo México

Si en el futuro ampliamos nuestras zonas de envío, esta información se actualizará en esta misma sección.

Costo de envío

  • El envío es gratuito para el cliente, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto o durante promociones especiales.

El costo del envío ya está considerado en el precio final del producto.

Seguimiento de pedidos

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas monitorear el estado de tu entrega en todo momento.

Posibles retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, algunos factores externos pueden causar retrasos, como:

  • Alta demanda

  • Procesos aduanales

  • Condiciones logísticas del proveedor

  • Temporadas promocionales o festivas

En caso de cualquier inconveniente, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y darte seguimiento.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta, nos pondremos en contacto para buscar la mejor solución posible.

Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío o el estado de tu pedido, puedes contactarnos en:

ayudaitashop@gmail.com

Estamos para ayudarte y acompañarte durante todo el proceso de compra.

 

En Itashop creemos que una buena experiencia de compra comienza con información clara y termina con clientes satisfechos.